ご注文方法について | 配達・送料について | お支払方法について
ご注文方法について
オンラインショップのご予約の流れ
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- STEP.01カートに入れる
- 「お届け先様を選択」よりお届け先様エリアをご選択の上、ご希望の商品をカートに入れてください。
ご購入数や立て札・メッセージカードの有無・お花のカラーを選択していただけます。
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- STEP.02必要事項の入力
- ご注文主様・お届け先様の情報、配達日時、お支払方法、立て札・メッセージカードの内容、その他ご希望を選択・ご記入ください。
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- STEP.03ご注文の送信
- 全てご記載いただきましたら、「送信」を押してください。当店からご注文確認メール（自動メール）を送らせていただきます。
当店で内容を確認させていただき、ご連絡が必要な場合、当店よりご返信させていただきます。
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- STEP.04ご入金
- お届け前に、ご希望されたお支払方法でご入金をお願い致します。
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- STEP.05お届け
- 当店よりお届け完了のメールを送らせていただきます。（当日のご予約が込み合っている場合、遅い時間になることもございます。ご理解のほどお願い致します。）
お電話でご注文・お問い合わせ
TEL / 078-597-6662 (平日9：00～18:00/定休日：土・日・祝日)
FAXでご注文
FAXオーダーシートをダウンロードして必要事項にご記入いただきお送りください。
配達・送料について
配達時間
下記配達時間区分にて当店より配達させていただきます。
①午前中（9：00～12：00）
②12：00～14：00
③14：00～16：00
④16：00～18：00
＊お届け先様がご不在の場合、15：00までの再配達依頼まで当日ご対応させていただきます。
それ以降の場合は、翌日もしくは翌日が当店の定休日の場合は定休日明け初日の再配達対応となります。出来る限り事前にお届け先様のご都合のご確認をお願い致します。
当店から直接配達
| お届けエリア | 配達料金 |
|---|---|
| 神戸市中央区・北区・西区 | 無料 |
| 神戸市兵庫区・長田区・須磨区・垂水区・灘区・東灘区 芦屋市、西宮市、明石市 |
1,000円（税別) ※スタンド花2,000円（回収料込/税別） |
※その他の地域は一度お電話でご確認をお願い致します。
TEL / 078-597-6662 (平日9：00～18:00/定休日：土・日・祝日)
※当店の定休日は土曜日・日曜日・祝日でございます。
定休日の配達は致しかねる場合がございます。予めご了承ください。
宅急便
●配達区域以外の兵庫県へのお届けは宅急便でのお届けとなります。
商品ページの「お届け先：その他の兵庫県（宅急便）」のご購入をお願い致します。
こちらは送料込みの価格表示となっております。
尚、5月～9月の間(クール便シーズン)は、クール便サイズが対応していないためお受けすることができません。予めご了承ください。
●一部地方によって配送が2日間かかる場合がございます。
2日以上かかる場所へのお届けは、生花の鮮度の保持が難しいため、お受けできません。
生花のお届け不能地域：北海道、東北（青森県、秋田県、岩手県、宮城県、山形県、福島県）、栃木県、茨城県、群馬県、九州、沖縄県や各離島
●5月1日～9月末まで、クール便をご利用いたします。（別途クール便代金が必要でございます）
●天候や交通渋滞などの影響による延着に関しましては、返品・交換などの保証はできませんので、予めご了承の上ご依頼ください。
●スタンド花は、「当店からの直接配達」のみの商品となります。
※当店の定休日は土曜日・日曜日・祝日（母の日は営業）でございます。
定休日翌日着の宅急便でのお届けはできません。予めご了承ください。
3 . お支払方法について
ご注文フォームのお支払方法で下記より選択していただけます。
銀行振込
配達前のお振込みをお願い致します。
お振込手数料はお客様にご負担いただいております。
お急ぎのご注文の場合は、出来る限りご対応させていただきますので、お電話でご確認をお願い致します。
＜お振込み先口座＞
paypay銀行
ビジネス営業部
普通1338931
名義：アークフラワースタジオ（株）
クレジットカード決済
ご本人様名義のカードをご使用ください。
VISA / Master / JCB/ AMEX / Dinersがご利用いただけます。
代金引換
当店からの直接配達の場合にご利用いただけます。
お届け時の商品のお受け渡しの際に、お支払いください。
領収書をご利用の方は、ご注文時の【備考欄】にご記載ください。
ギフトの場合は代金引換でのご注文はお受けいたしかねます。必ずご注文の際にお支払方法のお間違えの無いようご指定をお願いいたします。